CENTRE DE CONTACTS BPO ET ITO

MIS MEP DIRECT développe et propose des solutions en gestion relation clientèle (BPO) et en projets informatiques (ITO).

Notre objectif est de rencontrer de nouveaux partenaires et diversifier nos activités notamment vers les métiers du e-marketing et du développement informatique.

MIS MEP DIRECT en quelques chiffres :
• 2006 naissance de MIS MEP DIRECT;
• + 600 000 appels répondus par an ;
• + 300 000 courriers et courriels traités par an ;
• + 100 collaborateurs dont des profils bilingues en anglais et espagnol au sein du plus grand parc offshore du MAROC : CASANEARSHORE

Reconnu comme l’un des acteurs français incontournables en relation clientèle dans le domaine des assurances, notre équipe dédiée souhaite proposer à de nouveaux partenaires une approche clientèle innovante.

Je me tiens à votre entière disposition afin de vous présenter MIS MEP DIRECT et échanger autour de vos besoins et vos futurs projets.
Bien à vous,

Benjamin BIALE
MIS MEP DIRECT
04 82 54 00 00

Centre de Contacts : Solutions BPO et ITO

Ce que vous vendez

Depuis Casanearshore, Le plus grand pôle d’activité dédié à l’Off-shore du Maroc, MIS MEP DIRECT déploie une Triple approche : conseil, commercialisation, fidélisation !

1. Solutions de gestion (BPO)

- Front office : gestion de la relation clients multicanal.
- Back office métier : gestion des adhésions, des contrats, des sinistres et support à la gestion : édition / numérisation.
MIS MEP DIRECT peut également traiter tout document dématérialisé.

MIS MEP DIRECT détient son propre serveur IPPBX (IP Private Branch Exchange) qui est maintenu et géré par ses propres équipes tout en étant hébergé en France.

Notre département ITO a rendu possible le déploiement de nos solutions en e-marketing et en développement informatique: Création de site internet, de CRM ou d'applications WEB.

Ce que vous recherchez

MIS MEP DIRECT souhaite proposer à de nouveaux partenaires la commercialisation de leurs services et la fidélisation de leur portefeuille clients.

MIS MEP DIRECT est en marche avec des ambitions solides.
Nous vous proposons la force d’un grand groupe, maîtrisant parfaitement le métier de la relation clientèle multicanale.

Le développement de nos outils de gestion nous permettent de vous faire bénéficier de solutions complètes et personnalisées pour la mise en place de vos nouveaux produits et services.

Responsable

Directeur

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